为贯彻落实国家金融监督管理部门工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，平安健康险湖北分公司于9月15日正式启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月活动”，结合实际开展了一系宣传教育活动，获得消费者好评。

组织观看反诈影片 警企联手提升居民防诈意识

9月15日，平安健康险湖北分公司在武汉天地百丽宫影院举行宣传月活动启动仪式，并组织永清街道居民观看反诈电影《孤注一掷》来提升居民的反诈意识。同时特邀永清街道派出所副所长李迎春结合近期高发的电信网络诈骗案件，深刻揭露新型违法犯罪手段，以及如何使用国家反诈中心APP、96110预警劝阻专线、12381劝阻短信等“7大反诈利器”防范网络电信诈骗。本次活动以热门电影结合警察现身说法的形式，有效提升了居民对电信网络诈骗的防范意识。

参与广播访谈聚焦消保难题 音视频结合宣传扩面

9月22日，平安健康险湖北分公司受邀参与中央广播电视总台中国交通广播与湖北省保险行业协会联合举办的融媒体访谈栏目《车行天下·保险面对面》。节目以访谈形式，精准聚焦消费者关注的健康险带病投保、理赔困难等问题，向听众普及了投保时如何准确健康告知，尤其是带病人群如何投保，以及消费者最为关注的如何快速获得赔付等知识，解答了广大消费者共同的困惑。本次节目通过调频广播同步视频直播的形式，播出后触及消费者约25万人次，影响广泛，有效普及了保险知识，宣传了我司“有温度的服务”理念，彰显了“金融为民”、“金融惠民”、“金融便民”的理念。

走进老年群体 多手段宣传反响热烈

9月26日，平安健康险湖北分公司等20余家银行、保险企业走进武汉市硚口公园老年活动广场，联合开展教育宣传活动。活动现场通过主舞台LED 屏循环播放金融知识宣传片，积极宣传金融惠民的良好做法与成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，开展金融知识课堂、金融问答闯关等活动，让老年人更好地参与到宣传活动中。

平安健康险湖北分公司设立展位，热情地为老年消费者发放“全民反诈在行动”、“如何防范AI诈骗”、“医疗险常见Q&A”等宣传折页，向老年人宣传反诈和保险知识，还贴心地为老年消费者准备精美伴手礼，现场活动反响热烈。

平安健康险湖北分公司坚持以人民为中心的发展思想，促进市场公平有序为目的。推进诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。未来，分公司将继续深耕湖北市场，为广大金融消费者提供省心、省时又省钱的美好体验。