近日，兴业银行北京分行服务热线连续接到数起客户咨询。客户反映，他们接到自称某大型银行贷款专员的电话，承诺可迅速办理贷款业务。在协助整理流水等必要文件的过程中，该“专员”通过微信向客户索取了1万元的费用。然而，客户在支付费用后，仅收到一纸贷款通知书，贷款金额却迟迟未能到账，且目前该“专员”已失联。

这一类案例再次敲响警钟，诈骗分子常伪装成银行员工，以贷款为诱饵实施诈骗。他们利用人们对银行贷款的需求与信任，通过夸大承诺和非法收费进行欺诈。

兴业银行北京分行在此郑重提醒广大消费者注意以下几点：

1. 提高警觉，对陌生来电不轻信。若接到自称银行员工的电话，请务必通过银行官方渠道验证其身份。

2. 办理贷款业务时，请务必通过银行的官方渠道提交申请，避免通过非正式或第三方平台操作，以减少受骗风险。

3. 在签署任何合同或支付费用之前，请详细审阅合同条款，并核实所有相关信息。如有任何疑问，建议咨询银行工作人员或寻求专业意见。

4. 一旦发现自己受骗或遇到可疑状况，请立即报警并与银行取得联系，确保个人权益得到及时保护。

金融安全关乎每个人的切身利益，通过这个案例，希望帮助广大消费者能加强风险防范，警惕金融诈骗，确保资金安全无虞。