在数智化浪潮的冲击下，汽车经销商的获客场景正经历着一场从传统线下向线上渠道的大规模转移，汽车营销的整体格局正发生着深刻变革。相关调研数据表明，有少数汽车经销商借助新媒体平台获取的线索量，在门店总线索量中的占比已超过50%，并且这一比例还在以较快的速度持续上升，新媒体平台已然成为汽车经销商获客的关键核心阵地。

同时，人工智能技术呈现出爆发式的发展态势，正全方位、深层次地赋能汽车经销商，推动其获客效率实现升级，并助力生态营销价值进行重构。特别是AI技术与新媒体直播场景的深度融合，孕育出了高效的数智直播获客解决方案，为构建智能营销闭环创造了新的契机。借助数据驱动实现的精准触达、自动化工具带来的效率革新，以及全链路的智能管理，在新媒体获客的大背景下，AI能力不仅对传统获客逻辑进行了重新构建，还极有可能打造出智播时代数字化闭环链路的全新范式。

效率倍增，门店线索获取全时段覆盖

夜深，比亚迪王朝吉林某店的主播小马关掉了展厅的灯光，结束了一整天的直播工作。然而，他的工作并未就此画上句号。得益于人工智能技术在直播领域的广泛应用，即便在门店的非营业时段，系统依然能够精准捕捉夜间有高意向的潜在客户，有效填补了人工服务的空缺。

小马利用辅助直播的AI工具集，在非工作时间若有客户发起咨询，系统也能智能回复客户的私信。次日一早，小马登录账号查看消息，惊喜地发现已成功获取了客户信息，避免了潜在线索的流失。

相关统计数据表明，在汽车经销商的线索获取总量中，非工作时间段以及工作时段里的非直播时段所获取的留资量占比超过30%，在汽车经销商的线索获取工作中占据着关键地位。

过去，在这两个时间段，由于门店常常缺乏人工服务值守，信息回复不够及时，进而造成大量高意向客户白白流失。而辅助直播场景的AI工具集的诞生，能够实现24小时不间断的全时段线索收集，有效弥补了汽车经销商因没有人工及时回复而产生的线索浪费问题，解决了汽车经销商线索获取难以实现全时段覆盖的困境。

“作为新媒体主播，最担心非工作时间有客户私信咨询，因无法及时回复而导致线索丢失。现在通过辅助直播场景的AI工具集，离线时也能稳稳抓住线索。”小马感慨道。数据显示，该店自启用辅助直播场景的AI工具集后，直播获客中AI线索量的占比达到了64%，私信线索的转化率提升了20%以上。

这并非个例。周口的一家领克4S店引入辅助直播场景的AI工具集后，达成了线索24小时持续挖掘的目标，AI线索占比高达86%，直播线索获取量增长了1.8倍。同样，厦门某雷克萨斯4S店更是短期内让线索量激增了5.3倍。

这些数据充分证明了辅助直播场景的AI工具集在汽车新媒体营销中的关键作用，它不仅能够全天候触达高潜力客户，还能激活处于沉睡状态的客群，为门店获取更多线索、提升获客效率。

精准获客，线索成交转化率跃升

当4S店线下客流增长乏力，线上数字化营销蓬勃兴起时，人工智能正凭借其技术优势，重塑汽车营销的底层逻辑——从“人海战术”式的广泛撒网模式，转变为“数智阻击”式的精准出击，引领汽车营销生态发生变革。

如果说过去直播像撒网捕鱼，那如今在辅助直播场景的AI工具集的协助下，则更像是用声纳定位鱼群。小马提到：“辅助直播场景的AI工具集不仅可以帮助门店智能搭建虚拟直播间，还能智能识别高意向客户，无形中提升了线索质量和成交转化率。”

辅助直播场景的AI工具集是如何发挥声呐精准定位客群，进而提升成交转化率的呢？

首先，通过智能搭建虚拟直播间，提升直播的画质效果，吸引并留住客户。与以往主播只是干巴巴地站在展厅里讲解车辆不同，虚拟直播间更具立体感和质感，多媒体、虚拟车、贴片等多样化元素灵活组合搭配，让直播间的购车氛围瞬间浓郁起来，有效提升了曝光进入率。

其次，辅助直播场景的AI工具集具备智能识别高潜客群的能力，能够主动触达、开口破冰，提升线索精准度。在直播过程中，基于AI算法综合考量在线时长、关注、点赞、互动等多方面信息，精准判定高潜客户，并生成高潜客群TOP榜。并通过弹幕机器人、私信机器人重点跟进。对长时间在线沉默客群，机器人还可主动开口破冰，引导直播间留言互动；对互动活跃客群，智能回复客户私信，推动留资转化；对于在一次性会话中未留资的高潜客群，机器人会进行二次跟进，挖掘沉默用户潜能。

再次，实现从“人治”到“数治”的跨越升级。辅助直播场景的AI工具集能够替代人工完成大量重复性的基础工作，将人力从海量的信息处理中解放出来，使其能够专注于与高价值客户进行深度沟通，为提升销售转化率筑牢坚实基础。

生态破局，重构数智营销增长范式

如今，随着辅助直播场景的AI工具集持续升级，其应用场景也突破了各大新媒体直播平台的生态壁垒，实现了官方接口多种交互方式的融合，打通了视频号、抖音等多平台直播应用场景。

比如，AI导播可以实现开口建议、高潜客户展示、弹幕聚合、直播剧本、平台数据的视频号及抖音双平台、多账号智能共享。主播可在AI导播栏中，方便实时查阅相关内容。尤其在平台数据打通方面，已构建起开放平台，支持多种类型的线索回传。

未来，辅助直播场景的AI工具集的应用场景有望进一步拓展，向售后、二手车等服务领域延伸，构建起覆盖车主用车全生命周期的营销链路闭环。

人工智能的价值，不仅在于打造智能营销工具，更在于推动营销逻辑、服务模式乃至组织架构的底层重构。汽车经销商的营销与服务AI化并非简单地“替代人”，而是“增强人”。 借助辅助直播场景的AI工具集处理重复低效的工作，让人力能够专注于与客户建立情感连接以及处理复杂决策。在行业步入存量竞争时代，以数据为支撑、以场景为导向、以用户为中心的汽车经销商，必将在“数据智能”与“服务体验”的深度融合中，重塑增长方程式，开辟数智化营销的新赛道。